よくある質問

  • ギフトのご注文について

    オンラインショップでギフトのカテゴリからお好みのセットをお選びください。ギフトセット以外の商品を組み合わせてご希望の場合、有料(216円)にてお好みのギフトをお作りいたします。ラッピングをご希望の場合は、有料か、無料かのご希望をお伝えください。

  • 有料ラッピングについて

    箱に入れ、包装紙でお包みいたします。またはカゴに入れ、ラップいたします。

  • 無料ラッピングについて

    透明の袋にリボンがけをいたします。

  • ギフトのご注文時の納品書について

    商品をご注文されたお客様宛で別途、郵送いたします。

  • ギフトセットの中身を交換できますか

    各セットのコーヒーの内容はお好みによって変更いただけます。

  • ギフトのご注文時のお支払方法について

    ご注文者様の住所と配送先の住所が異なる場合、クレジットカードでのお支払となります。代引きはご利用いただけませんので、ご了承ください。

  • 熨斗(のし)について

    お年賀、お中元、暑中見舞い、お歳暮の熨斗がございます。これらはご注文時に選択可能です。その他の熨斗をご希望される場合は、お問合せください。

  • お届け先のご指定について

    ご注文時、ご本人のご住所とは別に記入欄がございます。別のご住所にお届け希望の場合は、そちらにご入力ください。

  • 商品到着日時の希望について

    ご注文時にご指定ください。ご注文いただいた日の翌日を1日目として、5日目から15日目の間でご希望の商品到着日をご指定ください。お届け時間帯のご希望は、「お届け時間帯希望」からご指定いただけます。配送地域、交通事情等によりご希望に添えない場合があります。

  • 送料について

    配送先1件につき、全国一律540円(税込)となっております。お買上げ金額が5,400円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。

  • お支払方法の種類について

    代金引換とクレジットカードでのお支払方法がございます。

  • クレジットカードでのお支払いについて

    VISA、MASTER、DINERSをご利用いただけます。分割払い・リボ払いには対応しておりません。予めご了承下さい。※ご購入後、次ページのセキュリティコードのご説明の図に「AMEXおよびJCB」の事例が掲載されておりますが、弊社でのお取り扱いはございません。

  • 代金引換手数料について

    代金引換手数料は、無料です。手数料は当社で負担いたします。

  • 領収証の発行について

    クレジットカード決済の場合
    ご希望の場合は、ご注文時にお申しつけください。領収書を商品とともにお送りしますので、そちらをご利用ください。

    代金引換の場合
    お支払いの際に運送会社よりお渡しする領収書をご利用ください。

  • 商品の発送日について

    ご注文確認後3〜4日でお手元にお届け致します。ご到着日や、お時間のご指定がございましたらお申しつけください。

  • コーヒー豆について

    豆の状態または中挽き(粉状)でお届けいたします。購入時、どちらかお選びいただけます。

  • おいしくコーヒーを飲むにはどの器具が適していますか?

    ペーパーフィルターや、コーヒーメーカー、コーヒープレスでの抽出に適しています。

お支払い方法

代金引換

商品受取の際、配達員に代金をお支払いください。
現金、デビットカード、クレジットカードからお支払い方法が選べます。

代引手数料はサービスしております。

クレジットカード

  • VISA

VISA、MASTER、DINERS をご利用いただけます。
分割払い・リボ払いには対応しておりません。
予めご了承下さい。

ニッセン後払いサービス

商品とは別に送付される請求書にて発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
別途150円(税込)の手数料がかかります。
ご利用に関しての詳細はご利用ガイドをご確認ください。

お届けについて

ご注文〜商品お届け日までの目安

ご注文確認後1〜3営業日以内に出荷いたします。 ご到着日や、お時間のご指定がございましたらお申しつけください。

指定可能時間

午前中/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時

配達業者

  • ヤマト運輸

配送業者のご指定は原則承れませんのでご了承ください。

ご注文いただきました商品の到着まではリエコーヒーが責任を持って対応させて頂きます。もし未着その他ご質問等ございましたら、ご遠慮なく弊社にご連絡ください。

送料について

5,400円(税込)以上
お買い上げ送料無料

配送先1件につき、全国一律540円(税込)となっております。
お買上げ金額が5,400円(税込)以上の場合は送料無料でお届けいたします。

会社概要

株式会社 アールケーエンタープライズ

〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-6-3 新宿国際ビル新館5F

TEL:03-3342-0220  FAX:03-3342-0262
<注文専用> TEL:0120-880-252

代表取締役 木原里恵(きはらりえ)

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